Le Formateur à côté de chaque utilisateur
MeltingSpot s'intègre directement dans vos logiciels et assiste vos utilisateurs en temps réel, sans changement d'onglet, sans documentation à chercher, sans attendre le support.
5x
adoption logicielle
50%
de tickets support en moins
4h
pour être en production
Conçu pour les vrais défis de performance
MeltingSpot répond à chaque question, instantanément.
MeltingSpot n'attend pas qu'on lui demande. Il engage la conversation, contacte les utilisateurs au bon moment et propose son aide naturellement, comme un collègue expert qui passe la tête.
Dans Salesforce : MeltingSpot détecte qu'un commercial a ouvert une opportunité sans mettre à jour "Prochaine étape" depuis 5 jours. Il le contacte : "Sarah, ce deal stagne, besoin d'aide pour le relancer ?"
MeltingSpot intervient avant qu'on lui demande.
MeltingSpot agit en premier. Il ne se contente pas de répondre aux questions, il anticipe les blocages, prévient les erreurs et fait apparaître la bonne ressource avant même que l'utilisateur ne réalise qu'il est bloqué.
Dans un ERP : Un utilisateur commence à saisir un bon de commande avec un code fournisseur invalide. MeltingSpot intervient avant la validation : "Ce format ne correspond pas aux règles de saisie. Voici comment corriger."
MeltingSpot s'adapte au contexte de chaque utilisateur.
MeltingSpot connaît le contexte de l'utilisateur : son rôle, son niveau, les processus de votre entreprise et vos agents IA. Chaque intervention est pertinente, jamais générique, jamais hors sujet.
Contexte RH : MeltingSpot accompagne un nouvel arrivant qui découvre le SIRH très différemment d'un manager expérimenté qui cherche à optimiser ses workflows d'approbation de congés.
MeltingSpot suit les utilisateurs sur chaque outil.
MeltingSpot suit vos utilisateurs sur chaque outil qu'ils utilisent : CRM, ERP, SIRH, outils internes... sans gêner. Présent quand nécessaire. Invisible le reste du temps.
Un coach, tous les outils : Le même utilisateur est guidé dans Salesforce pour son pipeline, dans Workday pour les tâches RH, et dans votre app interne pour les workflows personnalisés, avec un contexte cohérent.
MeltingSpot choisit le bon format pour chaque situation
Chaque besoin de coaching est différent. MeltingSpot combine 4 modes d'intervention selon ce dont l'utilisateur a réellement besoin.
Le format le plus naturel : une conversation en direct dans l'interface, déclenchée par Melty dès qu'il détecte un besoin. Les utilisateurs ne cherchent pas l'aide, l'aide vient à eux.
Hey Thomas ! Je vois que tu crées une nouvelle opportunité. As-tu lié le compte ? C'est nécessaire pour déclencher le flux d'approbation commerciale.
Non, je ne sais pas où le trouver.
Pas de souci ! Clique sur le champ 'Compte' en haut du formulaire et tape le nom du client. Je vais te le surligner.
En production en un jour. Pas en six mois.
Les DAP traditionnelles nécessitent de lourds projets IT. MeltingSpot se déploie sans intégrations complexes, sans développeurs dédiés, sans refonte d'architecture.
Configurez votre coach
Nommez votre coach, définissez ses langues, son ton et le contexte de votre entreprise. Ajoutez vos processus clés. MeltingSpot s'adapte entièrement à votre identité.
Définissez les zones de coaching
Pointez visuellement les pages, modules et champs où le coach doit intervenir. Vous définissez les priorités, MeltingSpot se verrouille automatiquement.
Importez ou créez du contenu
Importez vos docs, PDF ou replays de sessions existants. L'IA génère le contenu de coaching pour vous. Ou créez de zéro en quelques clics. Jamais de page blanche.
Analysez et optimisez
Suivez l'adoption en temps réel, identifiez les nouvelles zones de friction et mesurez le retour sur investissement. Itérez en continu, sans intervention technique.
Conçu pour l'entreprise.
Conforme dès la conception.
Conforme RGPD
Données utilisateurs traitées en conformité avec le RGPD. Aucune donnée personnelle partagée avec des tiers.
Sécurité enterprise
Données chiffrées en transit et au repos. Infrastructure certifiée SOC 2 Type II.
SSO & contrôle d'accès
Intégration SAML/SSO native. Contrôle d'accès basé sur les rôles pour admins, éditeurs et lecteurs.
Hébergement EU
Toutes les données hébergées dans des centres de données EU. Conformité totale de résidence des données pour les industries régulées.
Des questions ?
Nous avons les réponses.
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Essayez gratuitement, sans engagement. Ou obtenez une démo gratuite pour voir comment ça fonctionne dans votre produit, votre contexte, votre cas d'usage.
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