Le Learning Agent qui vit dans votre logiciel
MeltingSpot est un Learning Agent qui s'intègre dans n'importe quel logiciel. Il forme et accompagne vos utilisateurs en temps réel, sans jamais les sortir de leur flux de travail. Quel que soit l'outil, quelle que soit la plateforme.
Le Learning Agent de vos utilisateurs.
Imaginez MeltingSpot comme un formateur d'exception assis à côté de chaque utilisateur, chaque jour, disponible 24/7. L'Agent sait qui il est, ce qu'il fait, et ce sur quoi il est sur le point de se tromper. Il n'attend pas qu'on le sollicite, il agit proactivement.
Proactif, pas réactif
MeltingSpot détecte les frictions avant vos utilisateurs et intervient au bon moment, sans attendre qu'on lui demande.
Personnalisé pour chaque utilisateur
MeltingSpot sait qui utilise quel logiciel et ce dont il a besoin de savoir ou de faire ensuite. L'accompagnement est toujours pertinent, jamais générique. Que ce soit un client qui s'active dans votre produit, un collaborateur qui apprend un nouveau process, ou une équipe qui s'adapte à un nouvel outil.
Vit dans votre logiciel
Vos utilisateurs passent leur journée entière dans des logiciels. C'est là que MeltingSpot les accompagne. Pas uniquement pour leur apprendre à utiliser ces logiciels, mais pour leur délivrer toute formation, accompagnement ou connaissance dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Pas de plateforme externe, pas d'onglet supplémentaire, pas de LMS dans lequel se connecter.
Salut Thomas, je vois que tu clôtures ce deal. Le champ 'Décideur' est vide, tu veux que je t'aide à le remplir ?
Trois choses qu'il peut faire dès le premier jour.
Choisissez le rôle qui répond à votre enjeu.
Digital CS Manager
S'intègre dans votre produit SaaS. Forme proactivement vos nouveaux utilisateurs, de l'inscription à la pleine activation, répond à leurs questions en contexte et réduit le volume de support. Sans recruter personne de plus.
Digital Corporate Trainer
Se connecte à votre LMS et diffuse vos formations directement dans les outils que vos équipes utilisent chaque jour. Process, produits, bonnes pratiques. Disponibles au moment où la question se pose, pas à trois clics dans une plateforme à part.
Digital Change Manager
Quand vous déployez un nouveau CRM, ERP ou outil d'IA, MeltingSpot est la couche qui ancre durablement l'adoption. Fini les guides pas-à-pas figés : place à une expérience d'adoption entièrement nouvelle.
Trois choses sur lesquelles nous ne transigeons pas.
Pas un chatbot.
Un coach.
Les chatbots attendent. Nos Learning Agents agissent. MeltingSpot va au-devant de l'utilisateur, repère les blocages avant lui et délivre la bonne intervention au bon moment. Sans la moindre sollicitation.
“MeltingSpot ne répond pas aux questions. Il les empêche.”
En ligne en heures.
Pas en mois.
Les plateformes d'adoption traditionnelles nécessitent 3 à 6 mois de projet IT. MeltingSpot se déploie en heures : un snippet JS pour les apps web, une extension navigateur pour les logiciels d'entreprise. Aucune équipe de dev requise.
“On était opérationnels sur Salesforce, SAP et notre propre plateforme dans la même semaine.”
Payez pour l'impact.
Pas pour les sièges.
Les plateformes traditionnelles facturent chaque licence provisionnée, que l'utilisateur se connecte ou non. MeltingSpot facture sur les MAU : uniquement les utilisateurs qui interagissent réellement avec le Learning Agent. Vous payez pour l'engagement, pas pour l'accès.
“Enfin un éditeur dont la facture dépend du fait que ses utilisateurs réussissent vraiment.”
RÉSULTATS PROUVÉS · 1 000+ ÉQUIPES ACCOMPAGNÉES
Mémorisation
Ce qui s'apprend dans le flux de travail s'ancre. Les formations en salle et les tours produits sont oubliés en quelques jours. MeltingSpot délivre le bon apprentissage au moment où il compte, pour vos clients comme pour vos collaborateurs.
Tickets support
Réduction des demandes de support liées aux logiciels. MeltingSpot résout la question avant qu'elle ne devienne un ticket.
Confiance utilisateur
Augmentation de la satisfaction et de la confiance des utilisateurs dans l'utilisation efficace de leurs outils, mesurée après déploiement.
En savoir plus sur comment former dans le flux de travail.
Le Guide Complet de l'Apprentissage In-App
Tout ce que vous devez savoir pour créer un programme d'adoption logicielle qui fonctionne vraiment.
Télécharger gratuitement →Calculez Votre ROI d'Adoption
Découvrez combien la sous-adoption logicielle coûte à votre organisation, et combien vous pourriez économiser avec MeltingSpot.
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Comment une entreprise de 500 personnes a divisé ses coûts support par deux et triplé l'engagement sur les fonctionnalités.
Lire l'étude de cas →Des questions ?
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